Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Tạo Đơn Hàng Quốc Tế Trực Tuyến Trên Hệ Thống Viettel Logistics

Bước 1: Đăng Ký Tài Khoản Và Đăng Nhập

Để đảm bảo tính bảo mật và dễ dàng quản lý toàn bộ lịch sử gửi hàng, Quý khách cần sở hữu một tài khoản trên hệ thống của chúng tôi.

1. Truy cập trực tiếp vào hệ thống dành cho khách hàng: khachhang.viettellogistics.com
2. Nhấn vào nút Đăng ký trên màn hình. Điền đầy đủ thông tin cá nhân (Họ tên, Số điện thoại, Mật khẩu) và xác nhận.

1. Sau khi đăng ký thành công, Quý khách quay lại màn hình chính, chọn Đăng nhập, nhập thông tin vừa tạo để truy cập vào Bảng điều khiển (Dashboard).

Bước 2: Tạo Đơn Hàng Quốc Tế Mới

Ngay tại màn hình chính sau khi đăng nhập, Quý khách sẽ thấy khu vực 📦 Tạo Đơn Hàng Quốc Tế. Việc tạo đơn được thiết kế cực kỳ trực quan:

1. Thông tin Người Gửi (📍)

Hệ thống sẽ tự động lấy thông tin từ tài khoản của Quý khách. Quý khách chỉ cần chọn Quốc gia, nhập Tỉnh/Thành và ghi rõ Địa chỉ lấy hàng để bưu tá có thể đến lấy hàng tận nơi.

2. Thông tin Người Nhận (🎯)

Đây là phần quan trọng nhất, Quý khách vui lòng điền chính xác:

• Họ tên & Số điện thoại người nhận.
• Quốc gia đích: Bấm vào danh sách và chọn đúng quốc gia nhận hàng.
• Địa chỉ giao hàng: Điền chi tiết số nhà, tên đường, bang/tỉnh để đảm bảo hàng hóa đến đúng tay người nhận không bị thất lạc.

3. Chi Tiết Hàng Hóa (📦)

• Ghi chú rõ loại hàng hóa (Ví dụ: Đồ gia dụng, quần áo, hàng dễ vỡ…).
• Chọn dịch vụ vận chuyển: Chuyển Phát Tiết Kiệm hoặc Chuyển Phát Nhanh.
• Nhập Trọng lượng (kg) và Kích thước dự kiến (Dài – Rộng – Cao).

Cuối cùng, nhấn nút 🚀 GỬI YÊU CẦU TẠO ĐƠN. Hệ thống sẽ lập tức cấp cho Quý khách một Mã Vận Đơn duy nhất.

Bước 3: Quản Lý Và Tra Cứu Lộ Trình Đơn Hàng (Tracking)

Quý khách không cần phải gọi điện hỏi thăm tình trạng đơn hàng. Toàn bộ thông tin đều được cập nhật theo thời gian thực tại bảng 📋 Lịch sử đơn hàng ngay bên dưới form tạo đơn.

• Kiểm tra tổng quan: Nhận biết ngay Cước phí, Trạng thái thanh toán (Đã tiếp nhận / Đã thanh toán) và Trạng thái đơn hàng hiện tại (Chờ lấy hàng, Đang vận chuyển…).
• Tra cứu lộ trình chi tiết: Tại cột Thao tác, chỉ cần bấm vào chữ Theo dõi. Hệ thống sẽ mở ra trang Tracking hiển thị chính xác từng trạm dừng kiện hàng của Quý khách.

Bước 4: Tự In Mã Vận Đơn (In Bill)

Để quá trình giao nhận diễn ra chuyên nghiệp và nhanh chóng hơn, hệ thống hỗ trợ Quý khách tự in Bill để dán lên kiện hàng trước khi nhân viên đến lấy.

1. Trong bảng Lịch sử đơn hàng, tìm đến đơn hàng cần gửi.
2. Tại cột thao tác, bấm vào nút 🖨️ In Bill.
3. Trình duyệt sẽ hiển thị mẫu vận đơn chuẩn quốc tế. Quý khách có thể in trực tiếp hoặc lưu dưới dạng file PDF.

* Nút In Bill chỉ sáng màu xanh và khả dụng khi đơn hàng đã được cập nhật trạng thái cước phí trên hệ thống.